Perguntas Frequentes

Qual o prazo para envio da arte?

Enviamos a arte final para aprovação até 1 dia antes da data prevista de liberação do seu

produto. Esse prazo permite que você visualize e aprove a criação antes do início da produção,

assegurando que todos os detalhes estejam exatamente como deseja.

Quais as formas de pagamento possíveis?

Pix e cartão de crédito

Posso fazer mais alterações na arte ou criar uma nova, caso eu deseje?

Claro, será um prazer dar vida à sua ideia! Para solicitar ajustes em artes já disponíveis ou para desenvolver uma nova criação, entre em contato conosco pelo WhatsApp (clique aqui) e vamos conversar sobre os detalhes. Você pode solicitar até 3 alterações na arte sem nenhum custo adicional. A partir da quarta alteração, será cobrada uma taxa de R$10,00 por ajuste realizado.

Há valores diferenciados para pedidos em grandes quantidades?

Sim, oferecemos valores especiais para pedidos acima de 10 unidades do mesmo item! Atendemos pedidos em grande quantidade para todos os tipos de eventos: corporativos, casamentos, aniversários, datas comemorativas e muito mais. Para saber mais, envie uma mensagem para o nosso WhatsApp. Será um prazer ajudar!

Como funciona o processo de troca de mercadorias?

Se a sua mercadoria apresentar algum defeito causado pelo transporte, por favor, tire três fotos do produto e três fotos da etiqueta, mostrando a transportadora responsável pelo envio, assim que recebê-la. Em seguida, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Retornaremos o mais rápido possível para resolver a situação.

Qual é o prazo médio para o recebimento das mercadorias?

Não trabalhamos com pronta entrega; cada item é feito e personalizado especialmente para você! Realizamos todo o processo com muito carinho e atenção aos detalhes. Por esse motivo, o prazo de postagem é de até 10 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a forma de envio escolhida no momento da compra.

Como será feita a embalagem do meu item?

Todos os itens são embalados pronto para presentear, exceto os brindes com valor especial (no atacado). As embalagens são selecionadas aleatoriamente e enviadas conforme a disponibilidade, mas garantimos que serão lindas! Caso queira alguma em específica que viu em nossas redes sociais, entre em contato conosco pelo WhatsApp para mais informações.

Como funciona o sistema de entrega?

Os produtos são enviados aos clientes pelos Correios (Pac, Sedex) e pelas transportadoras Jadlog e Loggi, e o frete é calculado com base na quantidade de itens e na localidade. Certifique-se de que o endereço esteja preenchido corretamente e de que haverá alguém disponível para recebê-lo. Caso contrário, a encomenda será retornada para nós e será reencaminhada somente após a confirmação do pagamento de um novo frete.